Двенадцатиэтажное здание построено в 1915 году в классическом стиле, с видом на площадь Африканского Единства среди зелени газонов и деревьев, и на колоритный рынок цветов. В 1998 году здание было полностью обновлено и оформлено со вниманием к деталям и к сохранению былого шарма. Со дня своего основания отель пользовался успехом у бизнесменов, высокопоставленных особ, дипломатов и членов королевских семей. На протяжении 10 лет отель признавался лучшим отелем Африки и Зимбабве. Оба крыла здания имеют окна с панорамными видами города.
Отель расположен в центре деловой и торговой части Хараре, в 440 км от Булавайо, в 877 км от водопадов Виктория и в 15 км от международного аэропорта.
15 банкетных и конференц-залов, в том числе сад на крыше (вместимостью 100 гостей), круглосуточный бизнес-центр, пункт обмена валюты, экскурсионное бюро, магазин сувениров, экспресс-прачечная; работает врач дантист (по вызову), служба камердинеров и водителей.
В отеле открыт Центр красоты и здоровья Beauty Center с массажными и косметическими кабинетами, ванными SPA, сауной, парикмахерским салоном. К услугам гостей гимнастический зал с тренажерами.
Открытый бассейн, прогреваемый солнцем, расположен на плоской крыше и окружен настилом с шезлонгами для принятия солнечных ванн. 3 лучших гольф-поля Зимбабве в радиусе 5 км. Организуются поездки на сафари в частные заповедники, на рынки африканских ремесел, в традиционные деревни, парк скульптур, винные погреба и к водопадам Виктория.
Дети до 2 лет проживают бесплатно, от 2 до 12 лет – со скидкой 50%.
Гастрономический ресторан La Fontaine Grill Room с танцевальной программой во время ужина. В ресторане The Pavilion, с видом на сад, предлагают нерегламентированное питание, как в обеденном зале, так и на свежем воздухе. Работают бары: элегантная чайная гостиная Tea Lounge, популярный в Хараре бар Out of Africa и бар при бассейне, где подают легкие закуски, а также клубный бар.
В отеле 317 номеров. Номера оформлены в светлых тонах, обставлены мягкой мебелью, полы устланы коврами, стены украшены эстампами. Есть номера для некурящих гостей. В стоимость всех номеров входит завтрак, утренний чай или кофе, свежие газеты, дополнительные преимущества имеют гости клубных номеров и люксов.
Кондиционер, компьютер (по запросу), модем, радио, спутниковое телевидение, телефон, сейф, фен, мини-бар, пресс для брюк.
Deluxe Room: с видом на парк, со спальней с 2 односпальными кроватями или 1 двуспальной, мини-кабинетом, ванной комнатой с душем над ванной; номера Южного крыла Deluxe South Wing декорированы африканскими породами красного дерева, номера Северного крыла Deluxe North Wing отделаны канадским кленом и американскими тканями нежных голубых, розовых и зеленых тонов; 2 номера Disabled Deluxe Room имеют все необходимое для размещения гостей с ограниченными физическими возможностями.
Club Room и Club Park View Room: с видом на парк, со спальней с 2 односпальными кроватями или 1 двуспальной, мини-кабинетом, ванной комнатой с душем над ванной; расположены на 10, 11 и 12 этажах Северного крыла; клубные льготы, услуги дворецкого, цветы, шоколад и фрукты в номере.
Park Suite: с видом на сад на площадь Африканского Единства, с балконом, имеют спальню, отдельную гостиную, просторную ванную комнату с душем над ванной; люксы Южного крыла Park Suite South Wing и люксы Северного крыла Park Suite North Wing оформлены в классическом стиле; услуги дворецкого, цветы, шоколад и фрукты в номере, а также все преимущества клубных номеров.
Imperial Suite: с видом на сад на площадь Африканского Единства, с 3 балконами и 2 отдельными выходами; имеют 2 спальни, отдельную просторную гостиную, столовую, просторную ванную комнату с душем над ванной; декорированы в классическом стиле; расположены на двух верхних этажах; услуги дворецкого, цветы, шоколад и фрукты в номере, а также все преимущества клубных номеров.