Отель "Neuhaus" - это комплексное строение, которое состоит из 3 зданий: основные "Neuhaus" и "Parkhaus" (иногда называется St.Josef), объединенные между собой крытым переходом, а также пристройка "Landhaus" в 50 метрах от них. Одно из зданий – старинное, ведет свою историю еще с XVII века. Все здания построены в стиле австрийского шале. Вокруг разбит сад.
Отель расположен в самом центре курорта Майрхофен. Ближайший подъемник Penken находится в 700 метрах. Напротив входа в отель, в 50 метрах находится остановка автобуса, курсирующего по курорту и в сторону горнолыжных трасс.
Для проведения встреч или приемов предусмотрен конференц-зал. Есть также зимний сад с кафельной печью, библиотека, автостоянка.
В отеле открыты свой SPA-центр "Camomile Village" и салон красоты, где можно заказать различные терапевтические и велнесс-программы. Работают открытый и крытый бассейны (70 кв. м) с подогревом, сауна, джакузи, солярий, массажный кабинет.
Горные лыжи, сани, сноуборды, коньки, прогулки по горам, настольный теннис. Можно воспользоваться услугами бильярдной комнаты, поиграть в кегельбан.
Для детей предусмотрена детская игровая комната и площадка (от 4 до 15 лет). Услуги няни за дополнительную плату.
К услугам гостей ресторан отеля, где можно заказать блюда местной австрийской и европейской кухни. Часть ресторана расположена на открытом воздухе. На первом этаже, рядом с лобби отеля, работает бар и винный погребок отеля, который славится своей коллекцией.
В отеле всего 250 номеров, включая полулюксы и люксы. Стены отделаны разными породами дерева. В люксах установлены кровати с деревянными балдахинами и позолотой, роскошные кресла в викторианском стиле. Ванные комнаты есть только в корпусе "Neuhaus", в остальных – душевые.
Кабельное TV, радио, телефон, мини-бар, сейф.